旅游服务是旅游经营者向旅游者提供劳务的过程，旅游服务质量直接影响旅游线路的质量，没有上乘的旅游服务水平，就没有优质的旅游线路。
举一反三
- 旅游者对旅游企业和旅游目的地的感知首先是通过接触的旅游服务者体现，自然把旅游服务者视为旅游企业和旅游目的地的代表。
- 旅游服务自主选择权是指游客有权自主选择(),有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。 A: 旅游目的地 B: 旅游线路 C: 旅游项目 D: 旅游服务 E: 旅游支付方式
- ①旅游服务行为是旅游服务的外显活动,是企业最重要的( )行为,包括旅游食宿服务行为、旅游交通服务行为、游览服务行为、旅游购物服务行为、旅游娱乐服务行为等。 ______
- 下列关于旅游纠纷的说法中，错误的有（）。 A: 旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持 B: 旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院不予支持 C: 因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院不予支持 D: 旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持
- 旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。( )