为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。
A: A服务实施
B: B服务设计
C: C服务提供
D: D服务监测
A: A服务实施
B: B服务设计
C: C服务提供
D: D服务监测
举一反三
- 为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该进行（） A: 服务实施 B: 服务设计 C: 服务提供 D: 服务监测
- 为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对特定的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计（）
- 为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行（） A: 服务流程设计 B: 活动策划 C: 服务设计 D: 战略设计
- 为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。 A: A全面 B: B片面 C: C系统 D: D细化
- 卫生部"优质护理服务示范工程活动是（）开始的。优质护理服务示范工程活动的主题：（） A: 2010年、夯实基础护理，提供满意服务 B: 2011年、坚实基础护理，提供满意服务 C: 2012年、务实基础护理，提供满意服务 D: 2013年、打好护理基础，提供满意服务 E: 2014年、落实基础护理，提供满意服务