在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。 A: A为大家服务 B: B服务至上 C: C宾客至上 D: D合理而可能

2022-05-28

在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。
A: A为大家服务
B: B服务至上
C: C宾客至上
D: D合理而可能

答案：

C

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导游服务基本原则是（）。 A: 游客至上原则 B: 维护游客合法权益原则 C: 合理而可能原则 D: 规范化服务和个性化服务原则
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导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务具有（）的原则。 A: 合理而可能 B: 合理而不可能 C: 追求社会和经济效益 D: 游客至上
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旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足，对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。 A: 宾客至上 B: AIDI原则 C: 服务至上 D: 合理而可能
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“（）”是服务行业的座右铭，是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。 A: 宾客至上，优质服务 B: 热情友好，宾客至上 C: 维护旅游者合法权益 D: 为大家服务
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做生意所追求的目标，始终为“（）”和“再度光临”两者，所以一旦此两大目标受到动摇，就必须当机立断地向顾客表示歉意。 A: 欢迎光临 B: 顾客至上 C: 服务至上 D: 服务理念