以下哪一项是指客户以各种方式（如抱怨、建议和要求等）向企业提供各类信息，从而为企业创造的价值？
A: 经济收益
B: 溢价收入
C: 客户信息价值
D: 客户的附加价值
A: 经济收益
B: 溢价收入
C: 客户信息价值
D: 客户的附加价值
举一反三
- （）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。 A: 经济收益 B: 溢价收入 C: 客户的附加价值 D: 客户信息价值
- 企业与客户进行（）、（）的沟通过程中，客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。
- （）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。 A: A经济收益 B: B溢价收入 C: C客户的附加价值 D: D客户信息价值
- （）是指由于满意的客户向他人宣传企业的产品或者服务，从而吸引更多新客户的加盟，而使企业销售增长、收益增加所创造的价值。 A: 信息价值 B: 口碑价值 C: 聚客效应 D: 客户的终生价值
- 客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（） A: 企业提供给客户的信息 B: 客户提供的信息 C: 企业内部信息 D: 客户的信息