客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中（）
A: 企业提供给客户的信息
B: 客户提供的信息
C: 企业内部信息
D: 客户的信息
A: 企业提供给客户的信息
B: 客户提供的信息
C: 企业内部信息
D: 客户的信息
B
举一反三
内容
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根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。 A: A提供给客户的信息 B: B客户提供的信息 C: C客户信息 D: D企业信息 E: E市场信息
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客户信息的重要性体现在 A: 客户信息是企业的无形资产 B: 客户信息是企业生产、营销的导向 C: 客户信息对企业来说无关紧要 D: 客户信息是企业客户服务的基础
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客户信息的重要性不包括。(<br/>) A: 客户信息是企业无形资产 B: 客户信息是企业生产和营销的导向 C: 客户信息给企业以信心 D: 客户信息是企业客户服务的基础
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客户的信息价值是指（ ） A: 提供客户需求信息 B: 提供竞争对手信息 C: 提供客户满意度信息 D: 没有价值
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客户信息的重要性不包括以下哪方面？（） A: 客户信息是企业决策的基础 B: 客户信息是客户分级的基础 C: 客户信息是客户沟通的基础 D: 客户信息是客户忠诚的基础