根据市场营销过程的五个步骤模型，下列哪一项是为客户创造价值的最后一步？（）
A: 设计顾客导向的营销战略
B: 了解市场和客户的需求
C: 构建提供出众的价值的整合营销方案
D: 建立有利可图的关系和创建客户愉快
E: 捕获从客户创造利润和客户公平价值
A: 设计顾客导向的营销战略
B: 了解市场和客户的需求
C: 构建提供出众的价值的整合营销方案
D: 建立有利可图的关系和创建客户愉快
E: 捕获从客户创造利润和客户公平价值
D
举一反三
- 根据对营销过程的五步模式，公司在设计顾客导向的营销战略之前应该（）。 A: 确定如何为客户提供卓越的价值 B: 与客户建立有利可图的关系 C: 采用客户关系管理，与关键客户建立全面的合作伙伴关系 D: 了解市场和客户的需求和欲望 E: 构建整合营销方案
- 数字内容产品营销与推广的步骤包括（）。 A: 理解市场及客户的需要和欲望 B: 进行市场定位 C: 构建传递卓越价值的整合营销与推广计划 D: 建立营利性的关系和创造客户满意 E: 从客户处获得价值以创造利润和客户权益
- 营销过程中第五步是为组织获取价值、利润和客户资产。列出为组织创造价值的营销过程中的四个客户价值创造步骤。这个营销过程是否重复？
- 下列哪一项不是现代营销一个准确描述？（） A: 营销是为客户创造价值 B: 营销涉及管理盈利性客户关系 C: 营销强调销售和广告完全 D: 市场营销涉及到满足顾客的需要 E: 市场营销建立与客户价值取向的交流关系
- 数字内容产品营销与推广的步骤包括（）。 A: 理解市场及客户的需要和欲望 B: 进行市场定位 C: 构建传递卓越价值的整合营销与推广计划 D: 从客户处获得价值以创造利润和客户权益
内容
- 0
营销的核心：满足客户需求，为客户创造价值
- 1
作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念（） A: 以客户的需求为导向 B: 以市场为导向 C: 为客户创造价值 D: 为企业创造价值
- 2
开展市场营销过程中，（ ）作为最基础环节。 A: 制定需求导向的营销战略 B: 满足客户需求 C: 了解客户需求 D: 实现企业盈利与价值
- 3
营销管理的主要流程是( )、创造、传递和沟通顾客价值。 A: 开发顾客 B: 满足需求 C: 客户选择 D: 战略选择
- 4
市场营销的本质就是创造和传递（）。 A: 客户需求 B: 客户满意 C: 客户价值 D: 客户忠诚