当客户提出意见时，你内心不认同客户的论点，应当及时提出。
举一反三
- 在处理客户投诉时，当明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出（），告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见。
- 如果你内心不认同客户的论点，请用（）方式反应，不能对客户的意见表示轻视。 A: “接受”的方式 B: “不接受”的方式 C: “不认可”的方式 D: 直接否定的方式
- 组织面对客户提出的意见而进行沟通时,要注重 A: 商务礼仪 B: 给客户足够的优越感 C: 客户意见并要认真处理客户意见 D: 及时反馈给公司相关部门
- 当客户提出建议时，下列哪些回答是正确的（） A: 称赞客户 B: 乐于接受意见 C: 请客户向上级反映 D: 请客户关注EMS
- 客服人员处理客户投诉时，对客户提出的不实意见要直接指出。（）