CRM是指()
A: 顾客价值管理
B: 关系价值管理
C: 信息技术管理
D: 客户关系管理
A: 顾客价值管理
B: 关系价值管理
C: 信息技术管理
D: 客户关系管理
举一反三
- 关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（）。 A: 客户关系管理即CRM B: 客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化 C: 客户关系管理更注重短期内收益的提高 D: 客户关系管理的基本内容包括客户信息管理
- 客户关系管理CRM的核心是______。 A: 客户流动管理 B: 客户来源管理 C: 客户价值管理 D: 客户资源管理
- 客户关系管理（CRM）的核心是客户价值管理，也就是 。
- 客户关系管理（CRM）核心是什么？ A: 客户信息收集 B: 客户价值管理 C: 定期回访 D: 优惠信息的传达
- 客户关系管理的内涵主要包含 A: 客户价值 B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 关系价值 E: 信息技术