客户终生价值是指（ ）。
A: 企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B: 随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C: 客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益
D: 客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和
A: 企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
B: 随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
C: 客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益
D: 客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和
举一反三
- 客户终身价值包括： A: 客户初期购买为企业带来的收益 B: 客户在长时间倾向使用同一个企业的更多产品和服务所带来的收益 C: 客户重复购买为企业带来的收益 D: 客户帮助企业进行口碑宣传为企业带来的价值
- 随着时间的推移，客户因购买企业的产品和服务等而给企业带来的所有收益，这所有的收益扣除企业为客户提供产品或服务产生的成本，就是企业从客户那里获得的价值，这个价值称为： A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终身价值
- 客户ABC分类中，A类客户属于：（） A: 为企业带来较少收益的客户 B: 为企业带来中等收益的客户 C: 为企业带来较多收益的客户 D: 为企业带来最多收益的客户
- 客户在其整个生命周期可以为企业所带来的所有收益，就是（ ），指企业与客户在整个交易关系维持的生命周期里，减去吸引客户、销售、及服务成本并考虑资金的时间价值，企业能从客户那里获得的所有收益之和。<br/>______
- 客户的终生价值是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值