关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-26 顾客终生价值 顾客终生价值 答案： 查看 举一反三 “顾客终生价值”包括顾客的历史价值、当前价值和三部分 什么是客户终生价值？在考虑顾客终生价值时，主要从哪几个方面考量？ 提升顾客终身价值的方法有哪些？（ ） A: 加强对顾客终生价值的重视程度 B: 提升顾客服务质量，用个性化服务塑造和改善顾客关系 C: 奖励忠诚行为和忠诚顾客 D: 组建一个顾客终生价值驱动团队 从本质上，营销不但要满足顾客需求，还要让顾客满意甚至顾客忠诚，最高境界是获得顾客终生价值的最大化。 （） ( )指在企业与顾客关系生命周期内顾客为企业所带来的盈利多少。 A: 顾客盈利率 B: 一个可盈利顾客 C: 顾客终生价值 D: 客户生命周期的利润
