作为客服主管，当顾客投诉某一客服工作不到位时，你应该怎么做
及时向对方道歉，不管问题出在哪一方更换客服，进行一对一服务
举一反三
内容
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客服在遇见退换货订单时应该怎么做？（ ）
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顾客购买到包邮产品加不包邮产品时要求修改邮费，客服应该怎么做
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智慧职教: 客服人员在处理顾客当面投诉时，不应该（ ）
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处理商品议价属于哪类客服的工作范畴？（ ） A: 售前客服 B: 售后客服 C: 投诉客服 D: 打包客服
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当买家询问“坑爹啊？！说好了发小礼品的，怎么没有？”时，作为客服你的回复是