关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 当客户投诉时，客户最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被他人理解。 当客户投诉时，客户最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被他人理解。 答案： 查看 举一反三 客户都希望自己在进行交易时能够受到应有的尊重和礼遇，属于客户对（）的需求。 当与客户的意见不合时，通常你会怎么做？（） A: 完全听从客户的意见，不发表自己的看法 B: 独断自己的意见，一意孤行 C: 与客户争论不休 D: 尝试站在对方角度思考和理解问题 在处理客户投诉时，当明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出（），告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见。 智慧职教: 投诉是在客户意识到自己受到伤害时出现的，然后通过（ ）予以表达？ 考拉最在意（） A: 自己不受尊重 B: 自己不被理解 C: 对方不讲道理
