世界上大多数航空公司的顾客忠诚度计划中不包含如下哪个选项?
举一反三
- 世界上大多数航空公司的顾客忠诚度计划中不包含如下哪个选项? A: 累积里程可兑换免费机票 B: 所有乘客无差别登机服务 C: 贵宾卡乘客免费享用贵宾休息室 D: 贵宾卡乘客免费获得快捷登机通道
- 中国国际航空公司属于如下哪个航空联盟?
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来( )。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 基于“行为-态度”组合的顾客忠诚分类中,购买行为重复度和态度忠诚度双高时的忠诚属于()。 A: 虚假忠诚 B: 持续忠诚 C: 不忠诚 D: 潜在忠诚
- 顾客忠诚度是顾客忠诚的量化指数,一般可运用() 三个主要指标来衡量顾客忠诚度。