作为一个公司前台,在接听座机电话的前要做好什么准备?
A: 准备好纸和笔,停止无关的动作。
B: 保持正确的接听姿态。
C: 当电话铃声响起三次后,轻轻地拿起电话,自报家门。
D: 当电话结束后,要轻轻地放下电话。
A: 准备好纸和笔,停止无关的动作。
B: 保持正确的接听姿态。
C: 当电话铃声响起三次后,轻轻地拿起电话,自报家门。
D: 当电话结束后,要轻轻地放下电话。
举一反三
- 作为一个公司前台,在接听座机电话的前要做好什么准备() A: 准备好纸和笔后,继续手里的工作。 B: 保持正确的接听姿态。 C: 当电话铃声响起一次后,立刻拿起电话,自报家门。 D: 当电话结束后,迅速挂断电话。
- 作为一个公司前台,在接听座机电话的前要做好什么准备
- 在接听手机进行商务洽谈时,恰好桌上的座机响起,此时应() A: 挂断正在接听的电话去接另一个电话 B: 请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后与对方约定稍后通话,然后继续接听第一个电话 C: 继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话 D: 请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话 E: 拿起座机话筒再放下,终止铃声
- 电销顾问在电话接听之前应该做好电话接听的准备,以保证电话接听的质量。一般来说,电话接听的准备工作包括哪几个方面?
- 接听前台服务电话时,应在电话铃响起()声内接起电话。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4