有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过语言方式及非语言方式来表达。
举一反三
- 【多选题】倾听过程中做到有效反馈要注意 A. 反馈语言明确具体 B. 反馈态度坦诚 C. 反馈时机适宜 D. 语言反馈和非语言反馈灵活使用
- 非语言方式即通过表情、身体姿势等来传达，如点头、注视对方等，表示你在聆听。
- 根据沟通所借用的媒介不同，沟通可划分为语言沟通与（）。 A: 询问 B: 非语言沟通 C: 聆听 D: 反馈
- 非语言沟通是相对于语言沟通而言,是指通过()、()、()、()等方式相互交流的过程。在沟通中,信息的内容部分往往通过语言来表达,而非语言则作为提供解释内容的框架,来表达的相关部分。
- 克服人际间有效沟通的障碍方式有（ ）。 A: 运用反馈 B: 积极倾听 C: 简化用语 D: 控制情绪 E: 注意非语言提示