客户关系管理的目的就是：
A: 实现客户价值的升华
B: 和客户拉近关系
C: 赚取客户的利润
D: 赢得市场份额
A: 实现客户价值的升华
B: 和客户拉近关系
C: 赚取客户的利润
D: 赢得市场份额
举一反三
- 客户关系管理的目的在于（）。 A: 开发客户 B: 留住客户 C: 开发客户价值 D: 提高客户份额
- 客户关系管理的内涵主要包含 A: 客户价值 B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 关系价值 E: 信息技术
- 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中，所能够获得的（ ）和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本
- 供应链上客户关系管理的构建原则就要以客户为中心，及时响应客户需求，实现客户满意，赢得客户忠诚，提高客户价值。
- 供应链上客户关系管理的构建原则就要以客户为中心，及时响应客户需求，实现客户满意，赢得客户忠诚，提高客户价值。（4.0分）