关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 关注细节其实就是（）。 A: 关注客户 B: 积极的心态 C: 优质服务 D: 持续改进 关注细节其实就是（）。A: 关注客户B: 积极的心态C: 优质服务D: 持续改进 答案： 查看 举一反三 优质客户服务标准 A: 以客户为中心提供服务 B: 对客户表示关注热情 C: 稳定持续提供高水平服务 D: 及时迅速响应客户需求 持续改进应关注的关键点不包括（）。 A: A服务质量 B: B服务成本 C: C服务效率 D: D服务计划 （）就是关注细节，就是落实。 A: 科学化 B: 决策 C: 执行 D: 民主化 段服务理念：“关注细节、用心服务、满意到家”。 除了KPI指标、参考指标，客户服务中心还应该关注：组织学习能力、运营持续改进能力等。
