关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 客户情况调查包括两个方面的内容：一是客户具体需求调查，二是客户的分类调查 客户情况调查包括两个方面的内容：一是客户具体需求调查，二是客户的分类调查 答案： 查看 举一反三 客户调查可以分为两个方面，调查客户的过去经历和将来需求 “客户的声誉、形象如何？”这种调查是属于（） A: 对客户财务现状的调查 B: 对客户经营状况的调查 C: 对客户支付情况的调查 D: 对客户经营能力的调查 客户调查包括大客户调查和小客户调查。（) 电话调查的业务流程包括（）。 A: 了解客户的需求 B: 提起客户参与调查的兴趣 C: 总结客户已接受的利益 D: 对客户表示感谢结束调查 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
