客户情况调查包括两个方面的内容：一是客户具体需求调查，二是客户的分类调查
对
举一反三
内容
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根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括业务调查、()等。 A: 竞争情况调查 B: 市场环境调查 C: 心理调查 D: 客户的调查
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制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。 A: 调查客户群体特征 B: 调查经济环境 C: 调查客户的消费特征 D: 了解客户对快递服务的需求程度
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客户关怀包括两个方面：一是提醒客户享受应得的服务;二是()。
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量化客户满意度只需要调查客户的期望和需求。
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正确地选择和利用客户，需要对客户进行全面调查，具体可以包括：