导游人员要努力给游客良好的第一印象，第一印象比维护形象更重要。
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
B
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举一反三
内容
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与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。
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导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。 A: A确立主导地位 B: B重视“第一印象” C: C提供心理服务 D: D维护良好的形象 E: E留下美好的最终印象
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导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。 A: 最终印象；第一印象 B: 第一印象；第一印象 C: 第一印象；最终印象 D: 最终印象；最终印象
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导游人员衣冠不整、不修边幅，给游客留下了做事邋遢的印象，这在旅游知觉中称之为（）。 A: 第一印象 B: 刻板印象 C: 晕轮效应 D: 期望效应
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一般来说,第一印象区好形象的意义比最后印象区大,最后印象区坏形象的意义比第一印象区大。