导游良好的形象主要体现在三个方面:重视第一印象,留下良好的形象,维护美好的最终印象。
举一反三
- 导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。 A: A确立主导地位 B: B重视“第一印象” C: C提供心理服务 D: D维护良好的形象 E: E留下美好的最终印象
- 导游人员维护良好的职业形象,主要从以下哪几个方面入手?() A: A树立良好的第一印象 B: B规范运用交际礼仪 C: C及时弥补受损形象 D: D留下美好的最终印象
- 4、树立良好导游形象环节中贯穿于服务全过程的是 A: 第一印象 B: 维护形象 C: 整体印象 D: 最终印象
- 导游在接团环节要给客人留下良好的(),在送团环节也要创造美好的()。 A: 最终印象;第一印象 B: 第一印象;第一印象 C: 第一印象;最终印象 D: 最终印象;最终印象
- 5、根据心理学中的“近因效应”在树立导游形象上要注重 A: 重视第一印象 B: 不要树立反面形象 C: 维护良好形象 D: 留下美好的最终印象