以下哪些是客户俱乐部的主要目标？（）
A: 提高满意度
B: 建立强大的数据库
C: 支持公司其他业务部门
D: 创造沟通机会
E: 客户忠诚
A: 提高满意度
B: 建立强大的数据库
C: 支持公司其他业务部门
D: 创造沟通机会
E: 客户忠诚
举一反三
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 售后服务目的在于提高（），建立客户忠诚。 A: 客户满意度 B: 客户占有率 C: 市场占有率 D: 公司竞争力
- 下列关于客户忠诚度和客户满意度的关系中，说法正确的是（ ） A: 做好客户满意度是提高客户忠诚度的一个前提条件 B: 做好客户忠诚度是提高客户满意度的一个前提条件 C: 客户忠诚比客户满意更有价值 D: 客户满意比客户忠诚更有价值
- 下列有关客户满意度与客户忠诚度的说法正确的是（）。 A: 只要客户满意度高，就一定有较高的忠诚度 B: 完全客户满意是确保客户忠诚和产生长期利润的前提 C: 提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度 D: 客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系 E: 选择5
- 提高客户满意度的措施（ ） A: 提高客户忠诚 B: 把握客户的期望 C: 提高客户体验价值 D: 以客户为中心，实现客户满意