虚拟客户俱乐部指各级客户俱乐部的（）机构。
A: 投诉
B: 销售
C: 运营管理
D: 虚拟
A: 投诉
B: 销售
C: 运营管理
D: 虚拟
举一反三
- 虚拟客户俱乐部指各级客户俱乐部的（）机构。 A: A投诉 B: B销售 C: C运营管理 D: D虚拟
- 中国电信客户俱乐部的名称是（）。 A: 电信e家俱乐部 B: 天翼客户俱乐部 C: 天翼会员俱乐部 D: 中国电信e家会员俱乐部
- 足球俱乐部如何接触到这些客户？（销售渠道） A: 体育场 B: 俱乐部网站 C: 俱乐部移动App D: 有线电视 E: 酒吧、餐厅等
- 下列关于客户投诉管理的说法正确的是______。 A: 客户的投诉对销售机构来讲也是非常珍贵的 B: 销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽，就不会产生客户投诉 C: 客户投诉是客户信任销售机构的一种表现 D: 为了妥善地处理客户投诉，基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系
- 下列有关客户投诉管理的说法，不正确的是（）。 A: 销售机构和销售人员必须对有效投诉负责，并按有关法律法规承担相应责任 B: 对于无效投诉，销售机构和销售人员不承担任何责任，也无须向客户解释 C: 妥善处理客户投诉，是再次赢得客户、建立和巩固良好企业形象的最好时机 D: 只要销售机构的服务与客户的预期存在差距，就可能产生客户投诉