（）是一种满意程度低的最常见的表达方式。
A: 更换品牌
B: 负面口碑传播
C: 顾客投诉
D: 采取法律行动
A: 更换品牌
B: 负面口碑传播
C: 顾客投诉
D: 采取法律行动
举一反三
- （）是一种满意程度低的最常见的表达方式。 A: 更换品牌 B: 负面口碑传播 C: 顾客投诉 D: 采取法律行动
- （）是一种满意程度低的最常见的表达方式
- 以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是（） A: 顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式 B: 顾客期望得到满足则顾客满意 C: 顾客不抱怨代表顾客满意 D: 顾客满意程度会随时间变化
- 设计口碑传播的关键在于（ ）。 A: 寻找对品牌满意的目标群体 B: 加深顾客对品牌的印象 C: 提供口碑传播的机会和场所 D: 验证口碑传播的效果
- 关于术语“顾客满意”的理解，下列说法正确的是（） A: 没有抱怨表明顾客很满意 B: 如果规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则能确保顾客很满意 C: 顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式 D: 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受 E: 可以用多种方式对顾客满意的程度进行测量