服务与产品的区别表现在以下方面（）
A: 服务是无形的
B: 服务容易消失，不能储存
C: 提供服务与消费同时进行
D: 服务因顾客的需要会出现微小变化
A: 服务是无形的
B: 服务容易消失，不能储存
C: 提供服务与消费同时进行
D: 服务因顾客的需要会出现微小变化
A,B,C,D
举一反三
- 服务与产品的区别表现在以下方面（） A: A服务是无形的 B: B服务容易消失，不能储存 C: C提供服务与消费同时进行 D: D服务因顾客的需要会出现微小变化
- 服务与产品的区别表现在（ ）。 A: 服务因顾客的需要会出现微小变化 B: 提供服务与消费同时进行 C: 服务是无形的 D: 服务容易消失，不能储存
- 以（）下不是服务产品的主要特点。 A: 服务是无形产品无形 B: 服务的生产和消费是同时的 C: 服务是不能储存的 D: 服务是面向全社会的
- 服务的生产过程与消费过程是同时进行的，生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用，并对服务结果产生影响是服务的( )。 A: 不可分离性 B: 无形性 C: 可变性 D: 易消失性
- 服务与产品的区别表现在以下方面：
内容
- 0
服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（） A: 无形性 B: 不可储存性 C: 差异性 D: 同时性
- 1
服务的无形性的特征表明( )。 A: 服务不可储存 B: 服务的提供与顾客的满意取决于员工的行动 C: 服务不容易进行展示或沟通 D: 服务难以定价
- 2
服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。 A: 无形性 B: 不可分离性 C: 差异性 D: 不可储存性
- 3
服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。 A: 无形性 B: 差异性 C: 随时性 D: 不可分割性
- 4
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产品的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点（）。 A: 服务对象的需求和期望是多样性的 B: 服务的提供一般与消费同时进行 C: 服务质量依赖于服务者的素质 D: 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良影响即刻形成