顾客价值是指顾客期望从产品和产品附带的服务中所得到的()
A: 货币价值
B: 所有利益
C: 产品价值
D: 部分利益
A: 货币价值
B: 所有利益
C: 产品价值
D: 部分利益
B
举一反三
内容
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顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，顾客总价值包括：（ ）。 A: 人员价值 B: 服务价值 C: 货币价值 D: 产品价值 E: 形象价值
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顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括（ ）。 A: 产品价值 B: 服务价值 C: 人员价值 D: 形象价值 E: 品牌价值
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【单选题】( )是指购买者和消费者从某一特定产品或服务中获得利益总和,具体包括产品价值,服务价值,人员价值,形象价值 A: 顾客满意 B: 顾客价值 C: 顾客需求 D: 顾客信息
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21.如下哪个选项是计算企业为顾客提供价值的正确公式？ A: 价值=产品或服务为顾客提供的利益－价格 B: 价值=产品或服务为顾客提供的利益＋价格 C: 价值=产品或服务为顾客提供的利益×价格 D: 价值=产品或服务为顾客提供的利益÷价格
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（）是指顾客在购买过程中获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。 A: 产品价值 B: 客户价值理论 C: 顾客总价值 D: 服务价值