整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的( )。
举一反三
- 整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
- 顾客价值是指顾客期望从产品和产品附带的服务中所得到的() A: 货币价值 B: 所有利益 C: 产品价值 D: 部分利益
- 顾客从给定的市场产品、服务、人员和形象中所期望的总顾客利益集合体包括：
- 当出现以下情况()，顾客就会满意。 A: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值 B: 企业的产品和服务非常优秀 C: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值 D: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
- 当出现以下情况（ ），顾客就会满意。 A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值 B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值 C: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值 D: 企业的产品和服务非常优秀