针对蜂鸟众包骑手“帮买帮送”的订单，骑手自主取消订单、超时违规（属骑手原因的）、配送违规情况会有相应处罚，骑手进行线上申诉需要在判罚起的24小时之内；超过24小时将不再进行受理。
举一反三
- 骑手身上订单过多时，骑手可以拒绝系统派单
- 只要骑手在送餐过程中遭受投诉，站长就要多在晨会上批评骑手，处罚骑手。
- 某骑手某天跑单27单，超时、异常取消、投诉均为0，好评订单3单，差评订单5单，你认为该骑手（）。 A: 数据较好，没有问题 B: 当天跑单过多，以后需要减少派单 C: 没有投诉，说明骑手服务较好 D: 好评少，差评多，无超时，说明骑手能力没问题，但服务技巧和心态需要培训
- 午高峰期间，站点接到骑手电话，反馈说电动车在半路坏了，餐品无法送出，站长可以采取的措施是（）。 A: 让骑手先设法修好车辆，再继续送餐 B: 让骑手推着车子回站点，然后换车送餐 C: 立刻安排就近骑手转单配送，同时电话联系客户说明情况，取得客户谅解 D: 直接对该骑手的订单标记异常
- 平台为了鼓励骑手接单，对跑单更多的骑手给予更多的奖励，故目前上海众包铜牌骑手没有周奖励。