我公司目前用的CRM是指（）
A: 供应商关系管理
B: 业务流程管理
C: 客户关系管理
D: 供应链管理
A: 供应商关系管理
B: 业务流程管理
C: 客户关系管理
D: 供应链管理
C
举一反三
- 供应链宏观过程包括以下哪一个？ A: 内部关系管理(IRM B: 客户关系管理(CRM) C: 外部关系管理(ERM) D: 供应链关系管理
- 客户关系管理（CRM）的核心是（ ）。 A: 管理 B: 客户 C: 关系 D: 企业
- CRM（Customer Relationship Management）是指（）。 A: 客户关系管理 B: 供应链管理 C: 企业资源计划管理 D: 客户信息管理
- CRM是指（ ）。 A: 企业资源计划 B: 客户关系管理 C: 客户生命周期管理 D: 供应链管理 E: 人力资源管理
- 在供应链管理系统中的供应链是指（ ）的管理。 A: 供应过程 B: 围绕核心企业的网链关系 C: 购销存管理 D: 物流与资金流
内容
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ERP的核心管理思想是()。 A: 客户关系管理CRM B: 业务流程重组BPR C: 供应链管理SCM D: 全面质量管理TQM
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CRM是指() A: 顾客价值管理 B: 关系价值管理 C: 信息技术管理 D: 客户关系管理
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客户管理中的CRM系统是（ ）。 A: 聚类分析管理 B: 客户关系管理 C: 个企关系管理 D: 责任与伦理管理
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供应链管理有三个基本组成部分，它包含（ ）。 A: 供应链的网络结构 B: 需求供应管理 C: 供应链业务流程 D: 供应链管理要素
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供应链管理的主要内容有（） A: 供应链的网络设计。 B: 供应商关系管理 C: 客户关系管理。 D: 生产管理与产品管理 E: 信息管理 F: 物流管理