直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、（）等进行的沟通过程。
A: 微笑
B: 身体语言
C: 姿态
D: 服务
A: 微笑
B: 身体语言
C: 姿态
D: 服务
举一反三
- 关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种
- 下列哪一个不是身体语言沟通的形式( ) A: 肢体语言 B: 面部表情 C: 姿态语言 D: 环境设计
- 身体语言沟通的内容很丰富,它大致可分为四类,不属于身体语言沟通的是()。 A: 面部表情 B: 肢体语言 C: 电子文档 D: 姿态语言
- 非语言沟通是通过（ ）等身体语言来传递信息、沟通思想、交流感情。 A: 面部表情 B: 身体姿势 C: 动作 D: 手势
- 借助面部表情、手部动作等身体姿态来传达人的情绪或意图的方式被称为( )。 A: 书面沟通 B: 口头沟通 C: 副语言沟通 D: 身体语言沟通