客人退房时，服务员应（）。
A: 向服务中心报告
B: 进入客房检查
C: 向总台报告成时间
A: 向服务中心报告
B: 进入客房检查
C: 向总台报告成时间
举一反三
- 客人退房时，服务员应（）。 A: A向服务中心报告 B: B进入客房检查 C: C向总台报告成时间
- 当客人要求退房时，服务员要求（） A: 立刻为客人叫车 B: 进入客房检查 C: 向总台报告 D: 向大堂经理报告
- 我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。 A: 客房服务中心 B: 楼层服务台和客房服务中心的结合 C: 服务总台 D: 楼层服务台
- 采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。 A: 总台服务员 B: 行李员 C: 客房服务中心领班 D: 客房服务中心秘书
- 采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。 A: A总台服务员 B: B行李员 C: C楼层领班 D: D客房服务中心秘书