隐性需求可分为四类，其中不包括：（）
A: 客户无法清晰表述的需求
B: 少数企业已经实现的需求
C: 客户无法公开表达的需求
D: 竞争对手尚未知悉的客户需求
A: 客户无法清晰表述的需求
B: 少数企业已经实现的需求
C: 客户无法公开表达的需求
D: 竞争对手尚未知悉的客户需求
举一反三
- 寻找客户核心需求时有四类“隐性需求”，分别是：（） A: 客户无法清晰表达的需求 B: 客户无法公开表述的需求 C: 竞争对手尚未发现的需求 D: 尚未被行业内满足的需求
- 当进行了精准目标客户定位后，随后就要挖掘出目标客户的核心需求。（ ） A: 客户无法清晰表达的需求。 B: 难言之隐，客户无法公开表述的需求。 C: 竞争对手尚未发现的需求。 D: 尚未被行业内满足的需求。
- 客户需求与工程特征的关联度出现重复，说明（ ）。 A: 该客户需求无法实现 B: 它是多余的客户需求 C: 客户需求很难实现 D: 客户需求具有某种层次关系
- 一个客户需求如果没有工程特征与之相关联，说明（ ）。 A: 该客户需求无法实现 B: 它是多余的客户需求 C: 客户需求很难实现 D: 客户需求具有某种层次关系
- 1. 客户需求分为显性需求和隐性需求，以下属于客户需求的是：（ ）