品质控制流程中,质检流程的目的不包括()a)减少车辆外部返修,提高一次修复率b)减少客户在店等候的时间c)增加客户在店的时间增加销售机会d)体现流程的完整性
A: 减少车辆外部返修,提高一次修复率
B: 减少客户在店等候的时间
C: 增加客户在店的时间增加销售机会
D: 体现流程的完整性
A: 减少车辆外部返修,提高一次修复率
B: 减少客户在店等候的时间
C: 增加客户在店的时间增加销售机会
D: 体现流程的完整性
举一反三
- 【多选题】在缺件订购流程中通知客户关系部后 () a) 如果客户有确定的时间到店 , 则等候客户进店 b ) 如果客户有确定的时间到店 , 则登记预约 c ) 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部定期追踪客户到店 d ) 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间 A. 如果客户有确定的时间到店 , 则等候客户进店 B. 如果客户有确定的时间到店 , 则登记预约 C. 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部定期追踪客户到店 D. 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
- 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
- 在销售流程到店接待流程中，销售顾问在顾客进店后做的第一件事是什么（）。 A: 自报家门 B: 询问客户姓氏 C: 问候顾客 D: 询问顾客是否首次到店
- 对于到店客户平均停留时间，分析应用的内容包括：（） A: 检验销售顾问对销售流程执行的完成效果 B: 侧面反映销售顾问与客户的交流深度 C: 有助于了解客户成交所需的跟踪频次 D: 通过执行完善的销售流程来延长客户留店时间
- 在销售流程潜在客户跟进流程中，销售顾问应在顾客离店（）小时内进行电话跟进。 A: 6 B: 10 C: 12 D: 24