客户向你提出问题，而你却不知道怎样回答，你应（）
A: 实事求是
B: 切忌不懂装懂
C: 反过来提问客户
D: 跟客户说出你的想法
A: 实事求是
B: 切忌不懂装懂
C: 反过来提问客户
D: 跟客户说出你的想法
A,B,C
举一反三
内容
- 0
如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个反问就能有望改变客户的想法。
- 1
客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题
- 2
当客户问到一款你不清楚的产品技术问题时，你该怎么回答会更好？ A: 不懂装懂糊弄过去 B: 诚实回答不知道 C: 诚实回答不知道，下次邀请专业技术人员再次汇报 D: 以上都是
- 3
你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？]
- 4
你与客户约好会面，你已经在约定时间到达约定地点等待客户，此时客户因堵车迟到跟你沟通，你会如何回复？（） A: 请客户不要着急，你会耐心等待 B: 跟客户说你也在堵车，请客户不必着急 C: 跟客户说堵车很常见，可以理解，请客户不要着急，小心驾驶