客户流失挽回效果往往不好,原因有()。
A: 客户流失挽回未定期开展
B: 客户挽回的结果不统计、不分析、不改进
C: 流失挽回开展随意,效果差,未设计针对性的流失挽回方案
D: 不进行流失挽回人员的话术和技能培训,挽回的效果差
A: 客户流失挽回未定期开展
B: 客户挽回的结果不统计、不分析、不改进
C: 流失挽回开展随意,效果差,未设计针对性的流失挽回方案
D: 不进行流失挽回人员的话术和技能培训,挽回的效果差
A,B,C,D
举一反三
内容
- 0
对流失的客户,企业一定要想尽办法挽回
- 1
可以通过提高产品或服务质量挽回流失客户
- 2
流失的客户是对企业不认可的客户,没有必要挽回
- 3
流失挽回是要针对商家的流失原因,有针对性的进行挽回,对于因运营原因导致的流失,我们客户经营条线能采取那个挽回动作() A: 直接处罚运营单位 B: 直接处罚责任人 C: 更换操作单位 D: 频繁反馈案例,为商家发声,推动运营改善
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为顾虑客户隐私考虑,挽回流失客户的不应该访问客户