企业挽回的重点应该是那些()的流失客户,这样才能实现挽回效益的最大化。
A: 有利用价值
B: 能得到利益
C: 回来可以长期发展
D: 能盈利
A: 有利用价值
B: 能得到利益
C: 回来可以长期发展
D: 能盈利
举一反三
- 一般来说，流失前能够给企业带来较大价值的客户，被挽回后也能继续给企业带来较大的价值。因此，应是流失客户管理的重点
- 一般来说，流失前能够给企业带来较大价值的客户，被挽回后也能继续给企业带来较大的价值。因此，（）应是流失客户管理的重点。 A: 关键客户 B: 普通客户 C: 小客户 D: 问题客户
- 客户流失挽回效果往往不好，原因有（）。 A: 客户流失挽回未定期开展 B: 客户挽回的结果不统计、不分析、不改进 C: 流失挽回开展随意，效果差，未设计针对性的流失挽回方案 D: 不进行流失挽回人员的话术和技能培训，挽回的效果差
- 对流失的客户，企业一定要想尽办法挽回
- 对于挽回流失客户做法错误的是（）。 A: 调查原因，对症下药 B: 对不同级别的流失客户采取不同的态度 C: 对症下药，争取挽回 D: 小客户”不需要挽回