当客户产生购买需求之后，销售人员的正确做法是（）
A: 立即推销产品
B: 扩大客户期望与现实的差距，凸显其内在需求
C: 强调收益点
D: 与客户谈判价格
A: 立即推销产品
B: 扩大客户期望与现实的差距，凸显其内在需求
C: 强调收益点
D: 与客户谈判价格
举一反三
- 关于现实、期望、需求的关系，描述错误的是（） A: 客户的现实与期望存在差距，就会产生需求 B: 客户的现实与期望差距不大，不容易产生需求 C: 满足客户需求的过程，就是减少现实与期望差距的过程 D: 对客户需求的满足，不应超过其期望值
- 为了增强客户对需求的记忆，销售人员应采取的有效做法是（） A: 讲述“馅饼故事”，使客户产生幻想 B: 对客户威逼利诱，贿赂对方 C: 重复推销产品，给客户暗示 D: 提交解决方案，听取客户建议
- （），是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。
- 按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（） A: 理解客户需求 B: 满足客户特定需要的针对性服务 C: 评价当前的服务和服务能力 D: 解释当前做法与客户要求之间的差距
- 按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（） A: 理解客户需求 B: 满足客户特定需要的针对性服务 C: 评价当前的服务和服务能力 D: 解释当前做法与客户要求之间的差距