随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过去旧的或已发生变化了的资料,及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的( )。
举一反三
- 客户的情况会不断发生变化,所以客户的资料也要不断地加以更新,剔除过时的或已经变化了的资料,及时补充新的资料,这种客户管理的原则是()。 A: 突出重点原则 B: 动态管理原则 C: 灵活运用原则 D: 专人负责原则
- 客户的资料要不断加以调整,剔除过时的或已经变化了的资料,及时补充新的资料,对客户的变化进行跟踪,这属于客户管理的() A: 动态管理 B: 突出重点 C: 灵活运用 D: 专人负责
- 剔除过时的或已经变化了的资料,及时补充新的资料,对客户的变化进行跟踪,使客户管理保持动态性,这符合客户关系管理的()原则。
- 在调查前必须先对客户的相关资料进行收集,一般客户资料只从客户本身收集相关资料。()
- 在什么期间,客户身份资料发生变更的,应当及时更新客户身份资料?