客户的资料要不断加以调整，剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，这属于客户管理的（）
A: 动态管理
B: 突出重点
C: 灵活运用
D: 专人负责
A: 动态管理
B: 突出重点
C: 灵活运用
D: 专人负责
举一反三
- 客户的情况会不断发生变化，所以客户的资料也要不断地加以更新，剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，这种客户管理的原则是（）。 A: 突出重点原则 B: 动态管理原则 C: 灵活运用原则 D: 专人负责原则
- 剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，使客户管理保持动态性，这符合客户关系管理的（）原则。
- 随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（ ）。
- 客户信息管理的原则不包括（）。 A: 动态管理 B: 一对一管理 C: 突出重点 D: 灵活运用
- 保险经营中客户关系管理技能包括（）。 A: 客户分类管理 B: 客户忠诚度管理 C: 新客户开发 D: 客户信息资料的管理