对企业而言具有较大的当前价值,能给企业带来巨大的当前利润,是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为:
举一反三
- 在客户终生价值矩阵中,当前利润很高,未来预期利润也很高,是企业的( ),这类客户既有很高的当前利润,又有巨大的增值潜力。 A: 铅质客户 B: 铁质客户 C: 黄金客户 D: 白金客户
- ______是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。 A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终生价值
- 在客户终生价值矩阵中,当前利润很高,未来利润较低,是企业的( ),这类客户有很高的当前价值,但增值潜力不大。 A: 铅质客户 B: 铁质客户 C: 黄金客户 D: 白金客户
- 所有客户都能给企业带来利润。
- 在客户关系价值矩阵中,对企业最有价值、为企业创造的利润最多的客户应该是( )。 A: 客户当前价值低、客户增值潜力低 B: 客户当前价值高、客户增值潜力高 C: 客户当前价值高、客户增值潜力低 D: 客户当前价值低、客户增值潜力高