关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性是 在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性是 答案： 查看 举一反三 在竞争度较高的行业里，客户与客户忠诚的相关性是（） A: 较大 B: 较小 C: 无关 D: 客户忠诚是客户满意基础 在竞争更激烈的行业中，客户满意与客户忠诚的相关性（ ） 客户满意与客户忠诚的关系表述正确的是（） A: 满意的客户一定忠诚 B: 忠诚的客户一定满意 C: 竞争激烈的行业忠诚与满意弱相关 D: 客户满意和忠诚是正相关关系 在竞争中更激烈的行业中，客户满意与客户忠诚的相关性（ ）。 A: 较大 B: 较小 C: 无关 客户忠诚的关键影响因素有（） A: 客户感知价值 B: 客户满意 C: 行业竞争度 D: 转移成本 E: 感知质量
