在竞争中更激烈的行业中，客户满意与客户忠诚的相关性（ ）。
A: 较大
B: 较小
C: 无关
A: 较大
B: 较小
C: 无关
A
举一反三
- 在竞争更激烈的行业中，客户满意与客户忠诚的相关性（ ）
- 在竞争度较高的行业里，客户与客户忠诚的相关性是（） A: 较大 B: 较小 C: 无关 D: 客户忠诚是客户满意基础
- 客户满意与客户忠诚的关系表述正确的是（） A: 满意的客户一定忠诚 B: 忠诚的客户一定满意 C: 竞争激烈的行业忠诚与满意弱相关 D: 客户满意和忠诚是正相关关系
- 在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性是
- 满意度和忠诚度之间的关系,以下哪个描述不正确? A: 对企业忠诚的客户一定对企业的产品或服务满意 B: 满意度与忠诚度一般呈正相关 C: 在低度竞争的行业中，客户满意程度对客户忠诚感的影响较小 D: 客户忠诚就是客户满意的行为化，是一种客观标准，其衡量的量化指标就是顾客的重复购买。
内容
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客户满意与客户忠诚呈正相关关系（ ）
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对于企业来说达到的基本任务,获得竞争取胜的保证,分别是() A: 客户忠诚,客户满意 B: 客户价值,客户忠诚 C: 客户满意,客户价值 D: 客户满意,客户忠诚
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客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
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客户忠诚的关键影响因素有（） A: 客户感知价值 B: 客户满意 C: 行业竞争度 D: 转移成本 E: 感知质量
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客户忠诚与客户满意的关系（ ） A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚