客户服务根据客户生命周期分为以下几种？
举一反三
- 根据客户关系生命周期可以将客户服务分为（）。 A: 开发期客户服务 B: 接触期客户服务 C: 确立期客户服务 D: 反复期客户服务 E: 成熟期客户服务 F: 消退期客户服务
- 描述客户生命周期模式的曲线成为客户生命曲线。
- 影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期T、客户平均购买额和客户平均消费周期，如果某类客户的客户生命周期和客户平均购买额处于优势，客户平均消费周期处于劣势，则这类客户属于（）。 A: 黄金客户 B: 白银客户 C: 发展客户 D: 淘汰客户
- 根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为以下类别: A: 最有价值客户 B: 二级客户 C: 负值客户 D: 增值客户
- （ ）从客户发出订单到客户收到货物的时间。 A: 到货周期 B: 订货周期 C: 生命周期 D: 现金周期