店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（）
举一反三
- 提高店铺动态评分的方法有（ ） A: A．利用小赠品使顾客惊喜 B: B．选择口碑好的快递 C: C．不隐藏缺点，不夸大宣传 D: D．优化店铺主打款的选择与描述
- 为什么说糖尿病不可怕，而可怕的是其并发症？
- 店铺经营过程中店员的服务态度、商品质量的问题，都会引起信誉危机，店铺要高度重视信誉危机，尽量化解危机。（）
- 店铺经营中的“人和”就是顾客的心以及店铺工作人员的凝聚力。（）
- VIP管理二八定律是指什么？（） A: 店铺应保持VIP顾客占总顾客数的20%，普通顾客数占80% B: 20%的VIP为店铺创造80%的销售额 C: 店铺的销售额20%来自普通顾客，80%来自VIP顾客 D: 店铺的销售额80%来自普通顾客，20%来自VIP顾客