行走时,首先要把墙让给客人,让客人在右边;陪同引导的标准位置是在客人的左侧前方米左右。如果客人认路,客人应走在前方。
1到1.5
1到1.5
1到1.5
举一反三
内容
- 0
引领时走在客人的侧前方,一般为左侧前方1米左右。根据客人的预订情况把他们引入座位。如果没有预订,就近随意安排座位。( )
- 1
引导客人上楼梯时,陪同者在前,引导下楼梯时,客人在前。
- 2
接待人员在陪同客人走路时一般应在客人的____以示尊重。负责引导时,应走在客人的____。
- 3
引领客人行走时,应走在客人的
- 4
接待引导礼仪包括() A: 接待人员陪同客人,步行一般应在客人的右侧,以示尊重。 B: 负责引导时,应走在客人右前方一两步远的地方和客人的步速一致 C: 引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面 D: 若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面