续购率高,觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为( )。
举一反三
- 续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为（）。 A: A类客户 B: B类客户 C: C类客户 D: D类客户
- 在新产品试销期间，如果()，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。 A: 用率低，再购率高 B: 用率低，再购率低 C: 用率高，再购率低 D: 用率高，再购率高
- 以下对客户忠诚描述不正确的是（）。 A: 客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可 B: 客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务 C: 客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品 D: 客户忠诚只是指客户行为方面
- 客户投诉是指客户由于种种原因不再忠诚，而转向购买其他企业的产品或服务的现象。（ ）
- 愿意周期性重复购买企业产品的客户可以认为是忠诚客户。