理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定，善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉时应（）
举一反三
- 理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定，善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉时应（）。 A: 以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案 B: 有理有据，以理服人 C: 应耐心引导，使其说出真实想法 D: 态度要热情，多花一点时间倾听
- 理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力在深思熟虑后才做决定善于控制自己的情感所以在处理理智型客户的投诉时应()。 A: 以专业、权威的形象出现并提供有理有据的解决方案 B: 有理有据以理服人 C: 应耐心引导使其说出真实想法 D: 态度要热情多花一点时间倾听
- 理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力在深思熟虑后才做决定善于控制自己的情感所以在处理理智型客户的投诉时应（)。 A: A.以专业、权威的形象出现并提供有理有据的解决方案 B: B.有理有据以理服人 C: C.应耐心引导使其说出真实想法 D: D.态度要热情多花一点时间倾听
- 中国大学MOOC:独立型问题客户有自己的见解，很少受他人影响，而且非常善于发现问题，较少受暗示。所以在处理独立型客户的投诉时应
- “客户逻辑清晰，喜欢用1、2、3点罗列观点或要求。往往明确要求处理相关问题责任人。喜欢用投诉处理员的话反驳投诉处理员。”属于（）类型的客户。 A: 目的型客户 B: 宣泄型客户 C: 理智型客户 D: 赔偿型客户