导游语言是导游服务技能的重要组成部分,语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
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举一反三
内容
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全国导游人员服务水平的高低,主导着我国整体的旅游服务水平。
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导游服务的“三要素”是指()。 A: 学历、文化、服务技能 B: 语言、身高、服务技能 C: 语言、知识、服务技能 D: 学历、语言、服务技能
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导游服务的三要素是( ) A: 语言 思想 知识 B: 语言 知识 服务技能 C: 语言 思想 服务技能 D: 思想 知识 服务技能
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导游服务的三要素是()。 A: 语言、服务技能、带团技能 B: 语言、知识、服务技能 C: 带团技能、语言、知识 D: 处理问题的技能、服务技能、知识
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导游服务是一种知识性服务,导游服务是旅游服务中的核心和纽带,导游服务具有反馈和扩散作用,导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。()