客人要求为其开门时,怎么办?
举一反三
- 客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
- 下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()? A: 走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。 B: 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别; C: 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。 D: 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
- 迎面遇见客人,为其让路时怎么办?
- 客人要求为其开门时,应该根据酒店的规定礼貌地请客人与前台联系或提供相应服务。
- 客人要求加床时,怎么办?