• 2022-06-06
    下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?
    A: 走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。
    B: 客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;
    C: 《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。
    D: 收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。