【多选题】道歉的语言技巧主要有()。 A. 微笑式道歉 B. 协商式道歉 C. 迂回式道歉 D. 自责式道歉 E. 暗示式道歉
【多选题】道歉的语言技巧主要有()。 A. 微笑式道歉 B. 协商式道歉 C. 迂回式道歉 D. 自责式道歉 E. 暗示式道歉
导游人员用于道歉的语言方式主要有：微笑式道歉、（）式道歉和（）式道歉。
导游人员用于道歉的语言方式主要有：微笑式道歉、（）式道歉和（）式道歉。
运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。 A: 直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。 B: 双关式道歉、解嘲式道歉。 C: 委婉式道歉、通情达理的解释。
运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。 A: 直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。 B: 双关式道歉、解嘲式道歉。 C: 委婉式道歉、通情达理的解释。
以下不属于道歉的语言形式的是（）。 A: 迂回式道歉 B: 幽默式道歉 C: 微笑式道歉 D: 自责式道歉
以下不属于道歉的语言形式的是（）。 A: 迂回式道歉 B: 幽默式道歉 C: 微笑式道歉 D: 自责式道歉
以下属于道歉的艺术的是() A: 当面口头道歉 B: 约时间面谈道歉 C: 打电话道歉 D: 托第三者转达道歉
以下属于道歉的艺术的是() A: 当面口头道歉 B: 约时间面谈道歉 C: 打电话道歉 D: 托第三者转达道歉
赔礼道歉的主要责任方式不包括下列哪项。 A: 口头道歉 B: 书面道歉 C: 互联网道歉 D: 强制道歉
赔礼道歉的主要责任方式不包括下列哪项。 A: 口头道歉 B: 书面道歉 C: 互联网道歉 D: 强制道歉
导游人员向游客道歉的语言技巧包括微笑式道歉、迂回式道歉以及敬语式道歉等。
导游人员向游客道歉的语言技巧包括微笑式道歉、迂回式道歉以及敬语式道歉等。
导游人员对旅游者进行道歉的语言艺术包括 A: 微笑式道歉 B: 迂回式道歉 C: 自责式道歉
导游人员对旅游者进行道歉的语言艺术包括 A: 微笑式道歉 B: 迂回式道歉 C: 自责式道歉
道歉的注意事项包括（） A: 道歉应大方 B: 歉应当文明规范 C: 道歉并非万能 D: 道歉应真心诚意
道歉的注意事项包括（） A: 道歉应大方 B: 歉应当文明规范 C: 道歉并非万能 D: 道歉应真心诚意
一般来说,客服人员在接到客户的投诉之后,首先会向客户() A: 登报公开道歉 B: 上门道歉 C: 书面道歉 D: 口头道歉
一般来说,客服人员在接到客户的投诉之后,首先会向客户() A: 登报公开道歉 B: 上门道歉 C: 书面道歉 D: 口头道歉